轉載整理自新浪博客櫻花飄落下的文章
隨著社會經濟的發展,人們的消費習慣發生了巨大的變化,在低價購買服務消費這塊從無變有。跑腿經濟隨著大眾消費習慣的變化衍生出來了。艾媒咨詢數據顯示,2018年全年,51.8%受訪網民使用過跑腿配送服務,使用服務平臺包括在線外賣平臺、商超零售平臺、新興即時物流平臺和傳統物流平臺等。
但是其中大眾消費使用的最多的跑腿配送服務是外賣配送服務。大多數的跑腿公司以大眾高頻消費的外賣為切入點做起了跑腿配送服務。他們不僅配送外賣,還提一些代跑腿服務。新事物的發展是曲折前進的,不是新事物發展永遠都走在康莊的大道。目前,跑腿經濟主要呈現出了以下的幾個特點。
第一點:在線外賣平臺為發展跑腿配送服務提供了良好的用戶基礎。外賣作為跑腿配送的高頻率應用場景,為跑腿配送積累了大量用戶,培養了用戶的消費習慣,在線外賣平臺發展跑腿業務具有良好的前景。多數的跑腿公司從外賣餐飲作為切入,利用這良好的客戶基礎做跑腿創業。
第二點:跑腿配送服務主要適用場景為“忙、急、懶、難”。跑腿公司通過跑腿配送服務實現配送品類從外賣餐飲想其他的品類進行拓展,“忙、及、懶、難”的主要適用場景為豐富同城配送品類提供了空間,針對某一具體適用場景的痛點提高服務專業化水準可使產品走向差異化。
第三點:跑腿配送費用計算方式需明確,用戶溝通待加強。在跑腿服務(幫買、幫送、幫取)的“幫買”服務中,涉及結算的金額包括跑腿服務的人工服務及商品購買費用。其中商品購買費用通常由用戶和配送員私下結算,容易產生信息不對稱而使服務出現失誤。跑腿公司明確人工服務費用計費方式,引導配送員和用戶即時溝通代購商品費用等信息,有利于減少配送員和用戶之間的糾紛,營造跑腿公司提供優質服務形象。
第四點:對跑腿配送員進行有效培訓成為競爭關鍵。經濟學中價格需求分析中明確說到:個性化的低頻服務價格敏感度不高,容易帶來高收益回報。但跑腿配送服務的C2C模式使跑腿配送服務的標準性下降,對配送員個人專業素質有較高要求。跑腿配送模式下跑腿公司對配送員進行有效管理,提高服務質量成為該業務競爭關鍵。
由于科技的發展,互聯網成功的打入了跑腿配送管理軟件的開發與應用領域。由成都華悟科技團隊自主開發的華悟快送同城跑腿配送小程序針對當下跑腿市場的特點,為各類的跑腿團隊和跑腿公司提供跑腿配送系統開發,為跑腿配送服務提供一整套的跑腿配送創業方案。華悟快送跑腿配送系統由用戶端、管理端、商戶端、配送員端構成,滿足于各種各樣的應用場景。除了傳統意義的使用華悟快送做外賣配送,還可以用來做快遞代取,鮮花代送,生鮮配送,代拿文件、代買代跑腿等跑腿服務,應有盡有。
讀書、工作、創業、旅游等等,每一個夢想都是大大的,但是腦袋確是空空的,想創業開個跑腿公司卻不知道怎么做。時節已經到了寒冬,別讓夢想和生活被寒冬冷卻,也一起變涼。
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